Peran Digital Marketing dan Graphic Design: Perkuat Brand Value Perusahaan Anda

Menilai eksistensi digital marketing dari kontribusinya terhadap revenue perusahaan agaknya kurang tepat. Digital marketing dan graphic design memiliki banyak peran penting terhadap perusahaan, termasuk memperkuat brand value mereka.

—

“Bagaimana kondisi keuangan perusahaan saat ini,” ujar salah satu pemilik perusahaan.

Kemudian, perwakilan dari tim finance pun menjawab, “Keuangan perusahaan sedang tidak bagus, pak. Aktivitas yang tidak berdampak pada revenue perusahaan tolong dicoret saja, termasuk tim digital marketing, yang hanya sibuk urus desain brosur dan konten media sosial kita.”

Itulah kalimat yang kira-kira sering muncul dalam ruang rapat, saat laba perusahaan mulai kendur. Fenomena ini bisa terjadi pada perusahaan di bidang apapun, termasuk dental supplier yang masih percaya bahwa dokter hanya bisa dicapai dengan mengutus sales perusahaan atau melalui kegiatan hands-on.

Digital marketing termasuk tim graphic design yang menjadi bagian tak terpisahkan memang semakin diharapkan dapat memberikan dampak langsung pada penjualan alat kesehatan kepada dokter gigi.

Tidak jarang, dental supplier memberikan target bombastis kepada digital marketing yang baru mereka rekrut, bahkan belum genap tiga bulan. Mereka menuntut tim digital marketing dapat mengejar performa perusahaan dental supplier lain yang sudah lama dan jauh lebih matang membentuk tim digital marketing.

Karena dianggap tidak menunjukkan performa signifikan, tim digital marketing mereka pun dibubarkan atau dihentikan. Keputusan ini tentu sangat disayangkan, mengingat tim digital marketing yang juga memiliki banyak peran penting dalam perusahaan.

Kontribusi digital marketing dalam industri dental

Menilai eksistensi digital marketing dari kontribusinya terhadap revenue perusahaan agaknya kurang tepat, mengingat perubahan perilaku masyarakat yang banyak menghabiskan waktu di TikTok, Instagram, YouTube, dan media digital lainnya.

Bahkan, sebuah publikasi di Forbes berjudul Why Digital Marketing Is Important For Business Owners menyatakan, fakta menariknya adalah 71 persen pembelian iklan di Amerika Serikat (pada Agustus 2021) adalah di ranah digital.

Bahkan, sebuah publikasi di Forbes berjudul Why Digital Marketing Is Important For Business Owners menyatakan, “setiap perusahaan yang sukses saat ini harus beradaptasi dengan lingkungan baru ini atau dikalahkan oleh pesaing cerdas digital yang siap mengganggu pasar mereka dan menyedot konsumen mereka.”

Lantas apa saja peran digital marketing terhadap perusahaan, termasuk yang bergerak di industri dental?

Masih dari sumber yang sama, salah satu peran digital marketing adalah membangun engagement dengan konsumen. Teknologi memberikan peluang tak terbatas kepada perusahaan untuk memiliki engagement dengan pelanggan, baik dari manajemen review, unggahan di media sosial, atau buletin via email.

Hal ini pula yang membuat para dokter gigi semakin sering terpapar informasi produk dental melalui konten-konten yang dibuat oleh tim digital marketing dari perusahaan dental supplier. Pada akhirnya, digital marketing berdampak pada pengambilan keputusan dokter gigi atau pemilik klinik gigi untuk menjalin kerja sama dengan produk dental yang ditawarkan.

Selanjutnya, digital marketing juga memperkuat brand awareness. Hal ini lantaran perusahaan berpotensi menjangkau pelanggan kapan saja saat mereka membuka media digital di smartphone. Identitas perusahaan dental supplier, baik dari logo, warna, atau karakter font yang berseliweran di media sosial pun terekam erat dalam ingatan dokter gigi maupun pemilik klinik gigi. Alhasil, saat melihat brosur atau katalog yang diberikan oleh sales di lapangan, dokter gigi maupun pemilik klinik gigi pun sudah merasa dekat dengan produk-produknya.

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa kerja tim digital marketing adalah sebuah proses pemasaran yang juga efektif dan berperan memuluskan upaya kerjasama antar dokter dan pemilik klinik gigi.

Tim graphic design juga menjadi kunci

Tim graphic design tentu menjadi bagian tidak terpisahkan dari digital marketing. Saat Dental South China Expo & Conference digelar pada Februari 2023, lebih dari 830 perusahaan dental pun berlomba-lomba mendapatkan perhatian seratus ribu lebih dokter gigi di Negara Bambu tersebut.

Hampir semua produk menawarkan kemudahan bagi dokter gigi dalam menangani pasien, akurasi hasil, operasional yang semakin efektif, dan berbagai inovasi teknologi untuk operasi. Belum lagi pameran diramaikan dengan seminar untuk memaparkan pengetahuan terbaru atau inovasi dalam industri dental, serta hands-on produk.

Lantas, bagaimana dental supplier dapat mencuri perhatian dokter gigi? Di sinilah desain yang efektif dan efisien menjadi kunci.

Hal ini sejalan dengan tim Kreatif Digi yang terus berinovasi dengan riset mendalam, termasuk saat membuat desain untuk salah satu klien kami yang terlibat dalam pameran-pameran dental. Kami selalu berkomunikasi secara intens kepada klien untuk memahami tujuan dan alur booth yang tentu berbeda dari satu pameran ke pameran lain. Kami berusaha menerjemahkan harapan klien ke dalam desain agar berhasil mencuri perhatian pengunjung.

Tentu saja, beberapa kekurangan pasti saja terjadi dan menjadi bahan evaluasi. Hal ini juga bagian dari proses membina hubungan baik dengan calon konsumen klien kami, yakni dokter dan pemilik klinik gigi. Dalam menjalin hubungan, tentu ada saja kesalahan persepsi. Hal ini juga berlaku antara dental supplier dengan dokter gigi.

Ignatius Untung, Praktisi Marketing & Behavioral Science, bahkan mengungkapkan bahwa berbagai aktivitas dalam membangun hubungan tentunya juga melalui cerita bersama di antara pemilik usaha dengan konsumen yang pada akhirnya meruntuhkan rasa penolakan karena upaya persuasi yang diberikan. Hal ini tentu saja membangun ikatan yang tidak hanya sekedar kekuatan fitur, harga, dan lainnya.

Kami sendiri juga memiliki sebuah perumpamaan. Ibarat kekaguman pada ikan di laut, kebanyakan orang penasaran melihatnya langsung dengan melakukan snorkeling. Namun, bagaimana jika ikan itu diangkat dan ditaruh di sebuah akuarium? Pesonanya tentu berkurang.

Padahal, di laut juga terdapat karang-karang yang indah, yang membuat ikan tersebut terlihat lebih menawan. Demikian juga kekuatan digital marketing dan graphic design yang berperan memperkuat value produk-produk Anda.